Bu metin, www.icanad.com üzerinden e-ticaret altyapı paketi, barındırma ve bağlı dijital hizmet satın alan kişinin iptal ve iade şartlarını düzenler. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.
1. Hizmetin niteliği
Satılan şey fiziki mal değildir. Ödeme onayından sonra mağaza kurulur ve panel bilgisi e-posta ile iletilir. Bu andan itibaren hizmet ifa edilmiş sayılır.
2. Cayma hakkı
2.1. Tüketici, mağaza henüz kurulmamış ve panel bilgisi gönderilmemişse, siparişten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Bildirim info@icanad.com adresine yazılır. Bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
2.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmeti ve anında teslim edilen gayrimaddi malı cayma hakkının dışında bırakır.
2.3. Siparişi onaylayan kişi, kurulumun derhal başlayacağını ve panel bilgisi gönderildikten sonra cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. Kurulum tamamlandıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.
2.4. Alıcı tacir veya tüzel kişi ise tüketici cayma hakkı uygulanmaz.
3. İade edilmeyen hâller
- Panel bilgisinin iletilmiş olması,
- Ticari faaliyeti bırakmak, beklenen satışı yakalayamamak veya fikrini değiştirmek,
- Özelliklerin satın alma öncesinde sayfada yazılı olmasına rağmen yetersiz bulunması,
- Sanal POS, kargo firması veya alan adı kuruluşu gibi iCanad dışındaki ret ve gecikmeler,
- Alan adı tescili ve üçüncü tarafça anında düzenlenen SSL. Bu işlemler kayıt kuruluşuna işlendiği için iade edilmez,
- Dönem ortasında iptal. Kalan günlerin bedeli orantılı iade edilmez. Site, ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır.
4. İptal nasıl yapılır
İptal, panelden veya info@icanad.com adresine yazılarak istenir. İptal, bir sonraki dönemin tahsil edilmesini durdurur. Ödenmiş dönem sonuna kadar mağaza kullanılabilir. Süre bitince yayın kapanır. Verini süre bitmeden dışa aktarman gerekir.
Yenileme bedeli, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki kurala göre TÜİK on iki aylık TÜFE oranına eşit zamla belirlenir. İptal edersen bu zam uygulanmaz, çünkü yeni dönem açılmaz.
5. İade yapılan hâller
- Aynı sipariş için karttan mükerrer çekim yapılması,
- Ödeme alınmasına rağmen iCanad'dan kaynaklanan ve giderilemeyen teknik engel yüzünden kurulumun hiç başlatılamaması.
İade, onaydan itibaren 14 gün içinde aynı karta veya hesaba yapılır. Bankanın yansıtma süresi bu süreye eklenebilir.
6. Haklı fesih
Yasadışı ürün, dolandırıcılık, sisteme zarar veya Kullanıcı Sözleşmesi'ne aykırılık hâlinde hizmet derhal durdurulur ve sözleşme feshedilir. Bu fesihte ücret iadesi yapılmaz.
7. İletişim
Ünvan: iCanad E-Ticaret Sistemleri
Adres: Cumhuriyet Mahallesi 413. Sokak No. 15 Merkez / Bartın
Telefon: 0 850 301 07 78 / 0 545 627 16 74
E-posta: info@icanad.com